L’intelligence artificielle révolutionne le monde des affaires. De la gestion de la relation client à l’optimisation des chaînes d’approvisionnement, ses applications concrètes foisonnent. Pourtant, bien des dirigeants hésitent encore à miser pleinement sur ce levier de croissance. La raison ? Un manque de compétences en interne. Former son personnel à maîtriser les rouages de l’IA permettrait pourtant de décupler la valeur ajoutée de chaque collaborateur.
Les applications pratiques dans les entreprises
Difficile d’en faire fi, l’intelligence artificielle opère une révolution silencieuse au sein des organisations. Ces algorithmes optimisent un large éventail de processus, de la prédiction des ventes au ciblage publicitaire. Mais alors concrètement, quelles nouvelles perspectives d’efficience l’IA ouvre-t-elle aux entreprises ?
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La relation client se trouve d’abord radicalement transformée. Et cela commence par des chatbots ultra-réactifs qui prennent déjà en charge une part croissante des demandes pour soulager les équipes. Simultanément, l’analyse prédictive des données clients permet d’anticiper leurs besoins et d’offrir une expérience sur mesure. Tout cela pour obtenir un taux de conversion dopé et des ventes additionnelles générées par les recommandations personnalisées.
S’agissant maintenant de chaînes d’approvisionnement, l’intégration d’algorithmes de machine learning optimiserait la planification de la production et de la logistique. Les pénuries et goulets d’étranglement se raréfieront, tandis que les niveaux de stocks seront eux ajustés avec précision aux fluctuations saisonnières de la demande. C’est alors que se révèlera l’importance des spécialistes tels Quality Training, afin de vous démontrer toutes les vertus de l’apprentissage dans ce domaine.
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L’importance de la formation sur l’intelligence artificielle
Bien qu’incontestable, le potentiel de l’IA ne peut se concrétiser sans une ascension en compétences des équipes utilisatrices. La formation jouera donc ici, un rôle décisif pour libérer tout le potentiel de transformation des nouvelles technologies. En sensibilisant les collaborateurs aux principes et cas d’usage de l’intelligence artificielle, les dirigeants favoriseraient son acceptation au sein de leur culture d’entreprise. Et si à cela, est couplé l’apprentissage concernant comment l’IA génère de la valeur ajoutée, les craintes de ses détracteurs devraient être levées, de sorte à encourager l’adoption à grande échelle des IA.
Surtout, former spécifiquement certaines équipes à concevoir et manager des projets d’IA s’avère indispensable. Qu’il s’agisse de « data scientists », de chefs de produits ou de responsables métiers, ces profils requièrent de solides connaissances pour piloter avec succès l’intégration de solutions d’IA et en exploiter tout le potentiel. À ce titre, les formations proposées par Quality Training offrent un accompagnement sur mesure aux entreprises désireuses de monter en compétences sur l’intelligence artificielle (plus d’informations). Quel que soit leur stade d’adoption, les programmes ciblés de l’organisme permettent aux sociétés de libérer en interne les expertises nécessaires pour tirer profit des innombrables cas d’usage de l’IA.